在国家卫生健康委医院管理研究所组织的“‘改善就医感受，提升患者体验’创新实践案例征集”活动中，哈医大二院申报的“多措并举 畅通群众就医之路”案例从近900项案例中脱颖而出，获评“卓越案例”。
9月27日—29日，由国家卫健委医院管理研究所主办的“第五届国际医疗质量与安全大会暨中国医疗技术大会”在四川成都举行。哈医大二院作为卓越案例代表上台汇报，会场座无虚席、异常火爆。
哈医大二院始终坚持“让信息多跑路、让患者少跑腿”的理念，充分发挥信息化优势，以助力医疗服务能力的提升。目前已实现挂号候补、AI预问诊、智能导航系统指引、诊区闸机与叫号系统管理、门诊申请单无纸化、以及线上复诊等智慧服务，从患者就医体验出发，用切实行动解决群众看病就医急难愁盼问题，不断增强门诊医疗资源配置，以多项举措持续提升服务能力、改善就医感受、提升患者体验。
今后，哈医大二院将继续坚持“质量建院、创新立院、人才强院、科教兴院”的建院方针，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量，打造专科品牌特色，提升综合实力，保证医院可持续发展”的办院方向，为早日实现国内一流、国际有影响的医院而努力奋斗。
